HubSpot presenta HubSpot AI y el nuevo Sales Hub en INBOUND 2023

Presentación de HubSpot AI y Sales Hub en INBOUND 2023

El panorama de compra y venta está experimentando una transformación profunda, influenciada por una economía en constante cambio y el auge de la inteligencia artificial generativa. Las empresas enfrentan desafíos sin precedentes y la presión para adaptarse nunca ha sido tan significativa. Como resultado de este cambio, HubSpot ha presentado HubSpot AI, una nueva suite de productos y funciones impulsados por IA en toda la plataforma que ayudará a los usuarios a construir puentes más fuertes con sus contactos.

Yamini Rangan, CEO de HubSpot, declaró: “Estamos presenciando un cambio con la IA generativa, donde las empresas pueden usar la IA para conectarse con los clientes a gran escala. HubSpot se compromete a ayudar a nuestros clientes a prosperar en esta era de la inteligencia”. Andy Pitre, EVP de Producto en HubSpot, comentó: “HubSpot AI proporciona a los equipos orientados al cliente las herramientas que necesitan, eliminando las conjeturas asociadas con la IA generativa”.

HubSpot AI y Sales Hub trabajarán juntos para proporcionar nuevas herramientas:

Asistentes de IA: Estas herramientas de IA generativa empoderan a los equipos en toda la plataforma de HubSpot para agilizar la creación de contenido, la generación de ideas, la construcción de sitios web y el desarrollo de informes.

Agentes de IA (Lanzamiento en 2024): Diseñados para automatizar y mejorar el servicio al cliente, los Agentes de IA optimizarán las interacciones de chat en vivo y por correo electrónico.

Información de IA: Esta función proporciona capacidades predictivas de IA, como pronósticos impulsados por IA, para impulsar la toma de decisiones basada en datos.

ChatSpot: Con más de 80,000 usuarios desde su lanzamiento en marzo de 2023, ChatSpot combina el poder de ChatGPT con diversas fuentes de datos, brindando a las empresas en crecimiento acceso a potentes capacidades generativas de IA.

Los equipos de ventas enfrentan desafíos en constante evolución, lo que lleva a HubSpot a presentar actualizaciones críticas de Sales Hub:

Área de trabajo de prospección (versión beta pública): Un espacio de trabajo dedicado agiliza las actividades de prospección, ayudando a los representantes de ventas a mantenerse enfocados y priorizar tareas para mejorar la eficiencia y las conexiones con los clientes.

Gestión avanzada de clientes potenciales e informes (versión beta pública): Estas mejoras permiten a los representantes de prospección organizar, rastrear y priorizar clientes potenciales de manera más efectiva, ofreciendo datos más completos y visibilidad para los equipos de ventas y marketing.

Gestión e inteligencia de acuerdos (versión beta privada): Las funciones impulsadas por IA ayudan a los equipos de ventas a priorizar esfuerzos y predecir resultados, mejorando la precisión y eficiencia de las ventas.

Programación y transferencia sin problemas: Sales Hub de HubSpot garantiza una transferencia fluida entre el desarrollo de ventas y las ventas, optimizando el enrutamiento de clientes potenciales y la reserva de citas.

Además del lanzamiento del nuevo Sales Hub y HubSpot AI, también se lanzaron nuevas personalizaciones inteligentes de CRM, mensajería móvil y desarrollos en el Hub de comercio con el objetivo de empoderar a las empresas en un mercado en constante evolución.

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